Trocas e Devoluções

Como Realizar Trocas e Devoluções com Facilidade

Em nosso compromisso com a satisfação dos clientes, oferecemos um processo de troca e devolução simples e transparente, garantindo que você tenha total segurança ao adquirir nossos produtos.

Trocas nas Lojas Físicas

Você pode trocar suas joias, adquiridas em nossas lojas físicas, em até 7 dias após a compra, desde que estejam sem uso, com a etiqueta e na embalagem original. Apresente o certificado de garantia e conte com nosso atendimento cordial e ágil. Nas lojas físicas, somente é possível realizar troca dos produtos.

Devoluções na Loja Online

Para compras feitas online, oferecemos a devolução em até 7 dias após o recebimento do produto. Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp (16)99386-0630 e nossa equipe irá orientá-lo sobre os passos para a devolução. Nas compras online, a devolução é a única opção disponível.

Dicas para um Processo Ágil

• Guarde sempre o comprovante de compra e Certificado de garantia.
• Mantenha a embalagem original e os produtos nas mesmas condições em que foram recebidos.
• Entre em contato conosco dentro do prazo estipulado.

Queremos tornar sua experiência de compra tão elegante quanto os produtos que oferecemos. Conte conosco para um atendimento eficiente e transparente.